Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Jelen Általános Értékesítési és Szállítási Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) szabályozzák a CC Pro Üzleti Szolgáltatások Kft. (továbbiakban Szolgáltató) által végzett szolgáltatások értékesítésének, a létrejött előfizetések kezelésének szabályait, valamint a Szolgáltató és az előfizetők közötti egyéb kérdéseket.
A Szolgáltató adatai:
Cégnév: CC Pro Üzleti Szolgáltatások Kft.
Székhely: 1135 Budapest, Váci út 45., B. épület
Cégjegyzékszám: 01-09-883770
Telefonszám: +3618844111
Email: ugyfelszolgalat@ccpro.hu
Megrendelő: Az a gazdasági társaság, intézmény, szervezet, vagy egyéb jogi és természetes személy, aki a jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató szolgáltatását megrendeli.
Szolgáltatások: Informatikai biztonsági vizsgálatok elvégzése és jelentések küldése a megrendelt szolgáltatástól függő rendszerességgel és tartalommal. Az Előfizető általi megrendelés történhet akár szóban (telefonon), akár írásban (email).
Megrendelés adatai: A megrendelésnek tartalmaznia kell a megrendelt szolgáltatás megnevezését, a Megrendelő nevét (név vagy cégnév, e-mail cím, telefonszám) és címét (irányítószám, településnév, közterület megnevezése, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó megjelölését); ha szükséges, akkor a szállítási címzett nevét (beosztását) és címét (irányítószám, településnév, közterület megjelölése, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó); az előfizetési díj megfizetésének módját; írásos megrendelés esetén az Megrendelő aláírását. Kizárólag a fenti adatok teljes körét pontosan tartalmazó megrendelés tekinthető érvényes Megrendelésnek. A beérkezett Megrendelés alapján a Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést a Megrendelő felé, egyben mellékeli jelen ÁSZF teljes szövegének elérhetőségét a Szolgáltató honlapján. A Megrendelő köteles az ÁSZF szövegét elolvasni, a Megrendelés visszaigazolásában szereplő adatokat pedig ellenőrizni és az esetleges eltéréseket a Szolgáltatónak a +3618844111 telefonszámon, vagy az ugyfelszolgalat@ccpro.hu e-mail címen haladéktalanul jelezni. A Megrendelő köteles a megrendeléskor megadott adatokban bekövetkezett valamennyi változást haladéktalanul, legkésőbb annak bekövetkeztétől számított 5 napon belül bejelenteni a Szolgáltatónak, amely a bejelentés kézhezvételét követő 8. munkanapon válik hatályossá. Amennyiben a Megrendelő elmulasztja, vagy késedelmesen jelenti be a változásokat, az ebből eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
Díjfizetés: A szolgáltatás megrendelésekor a Szolgáltató díjbekérőt, majd annak megfizetése után e-számlát állít ki Megrendelő nevére, amelynek fizetési határideje egyben a teljesítés dátuma. A szolgáltatások díja Megrendelő választása szerint negyedéves, féléves vagy éves díjfizetési rendszerességgel kerülhet megfizetésre. A Szolgáltató jogosult a Megrendelőt a szolgáltatások igénybevételéből kizárni, amennyiben a Megrendelő fizetési kötelezettségét nem szerződésszerűen teljesíti.
Elállási jog: A megrendelés napjától számított 30 napon belül a Megrendelőt elállási jog illeti meg. A Szolgáltató köteles ebben az esetben a Megrendelő által már kifizetett szolgáltatási díjat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 15 napon belül visszatéríteni.
Szolgáltatási jogviszony létrejötte, tartalma: A Szolgáltató és a Megrendelő közötti szolgáltatási jogviszony érvényesen létrejön, amint a Szolgáltató nyilvános ajánlatát bármely termék, vagy szolgáltatás vonatkozásában a Megrendelő elfogadja, azaz a terméket vagy szolgáltatást szóban a Szolgáltató képviselőjénél (személyesen vagy telefonon, a szükséges adatok megadásával), ráutaló magatartással megrendeli. A Szolgáltató nyilvános ajánlata – akár szóban, akár írásban jut el a Megrendelőhöz – minden esetben részletesen tartalmazza az érintett szolgáltatás lényeges tulajdonoságait, a pontos fizetési kötelezettségeket, a Szolgáltató által vállalt ajánlati kötöttség határidejét, az elállási jog gyakorlásának pontos feltételeit, helyettesítő áruval való esetleges teljesítés pontos feltételeit, és a jelen ÁSZF hatályos szövegét vagy – szóbeli megkeresés esetén – annak elérhetőségére és megismerésére való pontos felhívást.
Szolgáltatási jogviszony időtartama: A Szolgáltató és a Megrendelő közötti szolgáltatási jogviszony határozatlan időre jön létre, amely mindkét fél részéről bármely naptári évforduló előtt 30 nappal írásban, indoklás nélküli rendes felmondással egyoldalúan felmondható. A szolgáltatás folyamatos, hosszabbítási nyilatkozattétel nem szükséges.
Szolgáltatási jogviszony megszűnése: Az Előfizetés megszűnik a szolgáltatás írásbeli lemondása esetén vagy határozott idejű jogviszony esetén az előfizetési időszak lejártával, amennyiben az automatikus meghosszabbodás – Megrendelő írásos lemondása okán – nem lép hatályba; a Megrendelő jogutód nélküli megszűnése esetén; a Megrendelő Szolgáltató általi megszüntetésével, ha a beérkezett előfizetési díj befizetés beazonosíthatatlan.
Megrendelő adatainak kezelése: A Megrendeléseket az ügyfélszolgálat minden esetben rögzíti nyilvántartó rendszerében, a szolgáltatás elindítása kizárólag érvényes megrendelés alapján történik. A Megrendelő megrendeléseiről az ügyfélszolgálat a Megrendelő kérésére felvilágosítást ad. A Megrendelő a jogviszony fentiek szerinti létrehozatalával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás illetve a jelen ÁSZF-ben foglaltak teljesítéséhez szükséges adatait a Megrendelés időpontjától kezdődően, a Szolgáltatás fennállta alatt és azt követően mint adatfeldolgozó elektronikus formában is rögzítse, feldolgozza, csoportosítsa, karbantartsa, a kötelezettségek teljesítése, a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információk közvetítése, új ajánlatokkal való megkeresés, valamint – a Megrendelő kifejezett ellenkező rendelkezése hiányában – egyéb marketing céljából kezelje. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy Megrendelő adatait harmadik személynek nem adja át.
Reklamáció: Szolgáltató vállalja, hogy a Megrendelőkkel való kapcsolattartásra és a reklamációk ügyintézésére telefonos ügyfélszolgálatot tart fenn. Az ügyfélszolgálaton bejelentett valamennyi reklamáció írásban rögzítésre kerül és 10 munkanapon belül megtörténik a kivizsgálása. Minden reklamációval kapcsolatos ügyintézés, eljárás kizárólag írásos formában – levélben vagy e-mailben – történhet. A Szolgáltató általi vizsgálat eredményéről és a rendezéséről a Megrendelő tájékoztatást kap, a mindenkor érvényes fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint.
A Szolgáltatói felelősség korlátozása, kizárása: Felek rögzítik, hogy a Szolgáltatónak nincs ráhatása a Megrendelő informatikai rendszereire, a Szolgáltatások keretében azokon semmilyen hibajavítási, karbantartási, vagy egyéb műveletet nem végez. A biztonsági, sérülékenységi vizsgálatok jóhiszeműen kerülnek lebonyolításra, a jelentésekben található információk kizárólag tájékoztatási célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Az auditok során tapasztalt kritikus hibák esetében Megrendelő telefonos értesítést kap a Szolgáltatótól, kritikusnak minősülnek azok a hibák, melyeket az audit elvégzéséhez használt diagnosztikai szoftverek kritikusnak értékelnek A Megrendelő a jelentéseket kizárólag a saját kockázatára használhatja fel és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatással összefüggésben közvetlenül vagy közvetve felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért, így különösen a Megrendelő adatait, rendszereit ért támadásokért. A Szolgáltató weboldala és jelentései olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Szerzői jogok: A Szolgáltató weboldal és jelentéseinek tartalma, formátuma szerzői jogvédelem alatt áll. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja. A weboldal és a jelentések tartalmának, valamint egyes részeinek a szolgáltatás igénybevételétől eltérő, üzleti célú felhasználása (közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal) a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedélyezett. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a megrendelés, a weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Megrendelőnek a weboldalon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a www.ccpro.hu domain nevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Szolgáltató által foglalt minden más domainnévre, annak aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.
Záró rendelkezések: Jelen Általános Szerződési Feltételek szövegét minden megrendelő megismerheti a honlapon közzétéve, de részét képezi a megrendelés visszaigazolásának is. Jelen ÁSZF bármely módosítását a Szolgáltató a változás hatályba lépését legalább 10 munkanappal megelőzően internetes honlapján (www.ccpro.hu) nyilvánosságra hozza. Megrendelésével az Megrendelő elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.
A Szolgáltató és a Megrendelő jogviszonyára egyebekben a Magyarország hatályos jogszabályi rendelkezései az irányadók.
Jelen ÁSZF 2021. július 15. napján lép hatályba.